Využijte vliv mikroinfluencerů! Jak jejich hlas posiluje vztahy se zákazníky?
V digitálním světě vládnou sociálním médiím celebrity s milionovými počty sledujících, což může budit dojem, že úspěch influencer marketingu závisí jen na masivním dosahu. Spolupráce s mikroinfluencery ale dokazuje opak.
Mikroinfluenceři dokáží zaujmout menší, ale aktivnější publikum, což umožňuje značkám budovat s ním hlubší vztahy. Tito tvůrci mohou firmě efektivně pomoci s budováním značky a spolupráce s nimi se často ukazuje jako jedna z nejúčinnějších marketingových strategií. Zjistěte, jak se s nimi propojit a proč se vám to v dlouhodobém horizontu vyplatí.
Hlavní hodnota – autenticita
Mikroinfluenceři, tedy tvůrci s 1 000 až 100 000 sledujícími, nejsou vždy všeobecně známá jména. Jejich síla však spočívá v blízkém vztahu s publikem, který obvykle makroinfluenceři s více než 100 000 sledujícími postrádají. Mikroinfluenceři se obvykle specializují na konkrétní témata, jako je zdraví, krása nebo fitness, a budují kolem nich své zájmově orientované komunity.
Fanoušci důvěřují mikroinfluencerům, protože je vnímají jako běžné lidi, se kterými se mohou ztotožnit. Sdílením každodenních momentů a osobních příběhů vytvářejí pocit blízkosti a společného prožívání. Díky tomu jsou při spolupráci se značkami věrohodní a nenucení. Na rozdíl od celebrit, jejichž propagace může působit odtažitě, mikroinfluenceři ukazují, jak produkty skutečně zapadají do jejich života. Tento přístup pak přirozeně motivuje fanoušky k nákupu.
Míra zapojení – víc než dosah?
Celebrity a makroinfluenceři mají při spolupráci se značkami samozřejmě také své nesporné výhody. Své sdělení snadno dostanou okamžitě ke statisícům lidí, což se může hodit třeba v případě, že potřebujete získat masivní publicitu. Míra zapojení (engagement rate) ale často u takových příspěvků není nijak závratná. A právě to je důležitá metrika, pokud chcete v průběhu času měnit vnímání své značky na trhu a zvyšovat své prodeje.
Síla komunity
Mikroinfluenceři běžně dosahují vyšší úrovně zapojení. Jejich sledující jsou spojení společným tématem a ochotně reagují na obsah – lajkují, komentují, více sdílejí, nebo si dokonce troufnou posílat tvůrci osobní zprávy. Pravděpodobnost, že jim odpoví, je totiž mnohem vyšší než u známějších jmen. Díky vysoké aktivitě má příspěvek větší dosah a značka zároveň získává nejen autentické a věrohodné marketingové sdělení, ale také loajální zákazníky.
Mikroinfluenceři dokáží kolem značky budovat silnou a aktivní komunitu, a proto mohou značky jejich prostřednictvím přesněji oslovit svou cílovou skupinu. Když sledující vidí, že jejich oblíbený influencer používá produkty, které jsou pro ně snadno dostupné, mají pocit, že patří k něčemu většímu. A tento pocit je něco, co tradiční reklama nedokáže nabídnout.
Značka pečující o zdraví nebo krásu může mít například větší dopad, pokud místo jednorázové kampaně s celebritou spolupracuje s deseti mikroinfluencery, kteří se zaměřují na zdravý životní styl. Každý z těchto influencerů pak osloví jiný segment publika, který je pro značku relevantní.
Přijatelná cena a dlouhodobý závazek
Mikroinfluenceři jsou cenově dostupnější než celebrity, což značkám umožňuje efektivněji pracovat s rozpočtem. Investice do dlouhodobé spolupráce s více tvůrci může také přinést větší loajalitu zákazníků. Navíc s růstem mikroinfluencera roste i jeho schopnost přinášet značce hodnotu.Dalším benefitem je, že samotní mikroinfluenceři často dají přednost spolupráci, která je postavená na opravdovém vztahu k produktu nebo službě, což vede k mnohem upřímnějšímu a osobnějšímu obsahu.
Na rozdíl od celebrit, někdy propagujících až desítky značek, si mikroinfluenceři většinou pečlivě vybírají, koho budou podporovat, aby zůstali věrní svým hodnotám a neztratili důvěru fanoušků. Často sami ve svých příspěvcích zdůrazňují, že si spolupráce pečlivě vybírají. Tím nejen u fanoušků posilují svou důvěryhodnost, ale také v jejich očích zvyšují prestiž značek, se kterými se nakonec rozhodnou spojit.
Jak vybrat ideálního mikroinfluencera?
Při nastavování spolupráce je výběr konkrétního influencera stěžejní. V úvahu je potřeba vzít hned několik klíčových kritérií, která se na úspěchu odrazí.
- Relevance k cílovému publiku: Ideální mikroinfluencer by se měl prezentovat v souladu s hodnotami a zaměřením vaší značky. Sledujte, jestli se jeho obsah a styl komunikace hodí k vašemu produktu a jestli oslovuje stejné publikum, na které chcete cílit vy.
- Engagement: Zajímejte se nejen o počet sledujících, ale hlavně o jejich míru zapojení. Sledujte, jak často a jakým způsobem sledující reagují na příspěvky. Vysoká míra engagementu znamená, že influencerovi jeho komunita důvěřuje a nebojí se veřejně sdělovat své názory.
- Autenticita: Mikroinfluencer by měl přirozeně zapadat do kontextu vaší značky. Spolupracujte s někým, kdo váš produkt v nejlepším případě už používá nebo k němu má osobní vztah. To zajistí, že jeho doporučení budou působit maximálně přesvědčivě.
- Kvalita obsahu: Vizuální a textový obsah musí mít váš influencer v malíku. Měl by být schopný vytvářet kreativní příspěvky, které mají nejen hlavu a patu, ale také budí u sledujících zájem.
- Dlouhodobý potenciál spolupráce: Dlouhodobé partnerství pomáhá oproti jednorázové kampani budovat věrohodnost a postupně prohlubovat vztah mezi influencery, značkou a jejich publikem. Vyberte si tedy tvůrce, se kterým vám představa běhu na dlouhou trať bude dávat smysl už teď.
Spolupráce s agenturami
Vytipovat správné influencery a vytvořit s nimi optimální kampaně můžete buď sami, nebo pokud si nevíte rady, jak vše správně uchopit, je tu vždy možnost přizvat si na pomoc odborníky. Dnes už najdete i na českém trhu řadu agentur na spolupráci s influencery. Jejich vedení a zkušenosti pro vás budou hlavně ze začátku neocenitelné, protože vám pomohou vyvarovat se počátečních omylů.
Pomohou nejen při nastavování podmínek, ale i při vyhodnocování úspěšnosti kampaní.
Využití agentury je vhodné pro:- určení cílové skupiny kampaně
- stanovení cílů a navržení cesty k jejich dosažení
- vytvoření pokynů pro influencera ke zpracování obsahu
- navržení harmonogramu kampaně
- měření výkonu a vyhodnocení úspěšnosti
Agentury často mívají k dispozici i své vlastní databáze ověřených profilů, které můžete využít. Staví na dřívějších zkušenostech s influencery, takže vám mohou doporučit nejen ideálního člověka pro vaše téma a produkt, ale i spolehlivého partnera, který přinese kýžené výsledky. Při navázání spolupráce s agenturou vám tak odpadne většinou ten nejpalčivější úkol, a to vybrat toho správného tvůrce.
Vytipování influencera na vlastní pěst
Pokud do svého podnikání nechcete zapojovat agenturu, ale zkušenosti s influencer marketingem vám zatím chybí, můžete si rozšířit obzory také na specializovaném školení.
Tam se seznámíte s výhodami a nevýhodami influencer marketingu, zjistíte, jak se dělí influenceři podle vlivu, kvality a svých dosahů, dozvíte se také, kolik taková spolupráce většinou stojí a jak si správně nastavit podmínky.
Školení tak může být dobrým startem, jak se zorientovat v novém typu kampaní pro vaši značku. Zároveň vás propojí s lidmi, od kterých načerpáte cenné rady a které případně můžete oslovit i na jednorázové konzultace ohledně nastavování vaší vlastní spolupráce s mikroinfluencery.
Influencer marketing s AI
V současnosti je jen málo oborů, kam ještě umělá inteligence nepronikla. Využijte ji i v influencer marketingu! Existují softwary, které vám pomohou vyhledat influencery s relevantní cílovou skupinou po celém světě. Tyto nástroje se tedy obzvlášť hodí, pokud váš byznys míří na zahraniční trhy. V českém prostředí je situace jednodušší – základní orientaci mezi influencery dost možná už máte, jen díky sledování sociálních sítí.
Co ale v případě, že se snažíte proniknout na lokální trh v jiné zemi? AI nástroje mohou být snadnou cestou, jak přijít na oblíbené zahraniční tvůrce a objevit ty, kteří nejlépe odpovídají vašim potřebám. Vyzkoušejte třeba Influencer Marketing AI, nástroj, který nejen pomůže najít správné kandidáty na spolupráci, ale umí i další věci jako navržení zadání, trackování kampaní nebo analýzu výsledků.
Pokud chcete svou značku posunout blíž k lidem, spolupráce s mikroinfluencery vám v tom může hodně pomoct. Právě jejich autentický hlas může být tím posledním dílem skládačky k úspěchu na lokálním nebo zahraničním trhu. Dáte jim šanci?